Holiday Travel 法律實體
本網站所涉及的 Holiday Travel 法律實體包括：
- Holiday Travel Management Ltd — Company Number 2216825
- Holiday Travel Management NZ Ltd — Company Number 4060299
每一筆訂位的實際訂約實體，以該筆 Booking Confirmation、Invoice 或其他正式交易文件所列之 Holiday Travel 法律實體為準。
上述兩家公司不會因共同出現在本網站而自動同時成為每一筆訂位的訂約方。
1. 網站資訊與使用
本網站提供紐西蘭旅遊行程、目的地、出團、價格及規劃資訊。旅客應合法使用網站，不得干擾服務、嘗試未經授權存取或提交虛假資料。
網站內容可能因天候、道路、供應狀況、政府要求或供應商安排而更新。Holiday Travel 會採取合理措施維持內容正確，但即時名額、日期及第三方服務仍須在確認時核實。
2. 價格、名額與訂位成立
除非另有清楚標示，網站價格以紐西蘭元顯示。價格、名額與行程選項須由伺服器及 Holiday Travel 最終確認；瀏覽器畫面、詢價估算或送出訂團需求本身不代表已付款、已完成訂位或保證成團。
正式訂位的服務內容、適用價格、訂約實體與特別條款，應在 Booking Confirmation、Invoice 或其他正式交易文件中清楚列明。
3. 通用訂位與付款政策
訂位與付款
• 標準訂金為訂團總額的 20%。
• 訂金須於 Holiday Travel 確認訂位後 3 個營業日內支付。
• 尾款須於出發日前 45 天付清。
• 如在出發日前 45 天內確認訂位，除非 Holiday Travel 另以書面確認其他安排，原則上須支付全額。
名額與供應商確認
網站送出訂團需求、顯示價格或顯示可售名額，不代表第三方供應商已完成最終確認。訂位內容、供應項目與付款要求，以 Holiday Travel 發出的正式確認內容為準。
旅客資料
旅客應提供真實、完整且正確的聯絡及旅行資料，並在收到確認內容後核對姓名、日期、人數、行程、集合／接送及其他重要資料。
本行程／旅行方式特別規定
拼團、私人包團、自駕與露營車商品可依實際供應商條款或行程內容另訂特別規定。任何特別規定必須在確認前清楚提供；未明列的條件不得自行推定。
4. 通用取消與修改政策
旅客取消
取消時間以 Holiday Travel 實際收到旅客有效書面取消通知的時間為準。
• 出發日前 61 天或以上：扣除已有文件證明、實際發生且不可退還的第三方費用後，退還餘額。
• 出發日前 31–60 天：取消費最高可達訂單總額的 30%，並須以實際且合理的不可退成本為依據。
• 出發日前 15–30 天：取消費最高可達訂單總額的 50%，並須以實際且合理的不可退成本為依據。
• 出發日前 0–14 天：取消費最高可達訂單總額的 100%。
• 未出席（No-show）或旅程開始後自願退出：原則上不予退款，但仍須依已揭示的供應商條款、可回收款項及適用法律處理。
供應商不可退費用
機票、住宿、交通、活動、門票或其他第三方服務是否不可退款，必須以實際供應商條款與已發生成本為依據。Holiday Travel 不會虛構供應商費用或把尚未發生的成本列為不可退費用。
旅客要求修改
訂位確認後，如旅客要求更改日期、姓名、人數、房型、車型、活動、路線或其他內容，旅客須承擔實際供應商修改費、票價／房價／服務價差，以及合理且適用的行政成本。所有修改均須重新確認供應狀況。
Holiday Travel 取消或重大變更
如因 Holiday Travel 可負責的原因造成服務重大失敗，Holiday Travel 將依實際情況提供符合紐西蘭適用消費者法律的適當補救。
超出合理控制範圍的事件
如事件超出 Holiday Travel 的合理控制範圍，處理方式將依實際供應商條款、可回收款項、已合理發生的成本及適用法律決定，不會承諾自動沒收旅客全部款項。
5. 個別行程與供應商特別條款
拼團、私人包團、自駕、露營車及其他商品可能因住宿、交通、活動、門票或第三方供應商而有特別條款。特別條款必須在旅客確認前清楚提供；供應商不可退費用必須有實際供應商條款或成本依據，不得虛構。
6. 旅客責任
旅客應提供正確資料、核對確認文件，並自行確保持有有效護照、簽證、NZeTA、入境許可、駕照及行程所需文件。健康、飲食、行動協助、兒童安全座椅或其他可能影響服務的需求，應在確認前告知。
建議旅客依自身情況購買適當旅遊保險；保險保障與理賠以旅客與保險公司的契約為準。
7. 第三方服務與外部連結
住宿、航空、車輛、活動、門票及其他旅遊服務可能由獨立第三方供應。Holiday Travel 將依適用法律及實際安排處理相關責任，但不會把第三方條款描述為 Holiday Travel 自身條款。
外部網站由其營運者負責。連結不代表 Holiday Travel 控制或保證其內容、可用性或隱私措施；旅客使用前應查閱第三方最新條款。
8. 智慧財產
除另有標示或依法允許外，本網站的品牌、Logo、原創文字、版面及由 Holiday Travel 持有或獲授權使用的素材，不得在未獲許可下複製、發布或作商業使用。第三方圖片與資料仍歸其權利人所有。
9. 紐西蘭消費者權利與責任限制
本條款不排除、限制或修改依法不得排除的權利或補救，包括在適用時《Consumer Guarantees Act 1993》及《Fair Trading Act 1986》所提供的保障。
任何責任與補救均須依實際服務、損失、適用法律及雙方已獲提供的公平條款判斷。本網站不以本條款承諾自動沒收款項，也不主張排除 Holiday Travel 依法必須承擔的責任。
10. 適用法律與聯絡
本網站及相關服務受適用的紐西蘭法律規範。若有疑問、投訴或爭議，請先透過 info@holidaytravelnz.co.nz 聯絡 Holiday Travel，以便核對訂單與事實並嘗試解決。
正式生效日期：2026 年 10 月 27 日